Archiv der Dezember, 2007

-Privater Beitrag. Nur für authorisierte Leser.

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Ringraumer

Eine kurze Info an alle RZ-Freunde:

Meine Rißzeichnung “Ringraumer der Shor’zai” wird jetzt konkret in PERRY-RHODAN-Band Nr. 2427, 1. Auflage, erscheinen.
Es hat etwas gedauert bis sich Hubert Haensel die Zeit nehmen konnte einen entgültigen Termin festzulegen, aber jetzt ist alles klar.

Make my day

Dieses Jahr hat mich gelehrt, das einige Leute fest auf unsere Gutmütigkeit und Gutgläubigkeit setzen.

Egal ob es sich um einen normalen Kauf handelt, um einen Internet-Deal via ebay oder um sonstige Geschäfte, manche Händler sind nur so lange freundlich und entgegen kommend, solange man schön still bei Ihnen bestellt und das Geld auf den Tisch legt. Obwohl das durchaus in Ordnung ist und man gute, echte Euros bezahlt, nutzen einige die Gelegenheit für Porto-Abzocke, unvollständige Ware oder schlechte Qualität.

Mittlerweile haben wir uns da ein ziemlich dickes Fell zugelegt. Das bedeutet, das wir sehr genau darauf achten was machbar und realistisch ist und was nicht. So habe ich in letzter Zeit  mit Händlern zu tun gehabt, die sich mit dem Thema Reklamation nicht so recht anfreunden können. Einige stellen bei diesem Wort sofort auf ‘Durchzug’.

Gott sei Dank gibt es die Gesetze für den elektronischen Warenverkehr. An die haben sich auch besagte Brüder zu halten. Und wenn die Dinge nicht zu meiner Zufriedenheit geregelt werden, dann ziehen wir die Zügel strammer. Heißt schriftliche Aufforderung zur Nachbesserung, konkrete Fristsetzung, bis hin zum Anwalt.

Und siehe da, sobald ein entsprechendes Schreiben auf den Tisch flattert, ist plötzliche Kooperation und freundlichstes Entgegenkommen angesagt. Leider folgt bald darauf auch das Weinen über die zusätzlichen Kosten. Tja, meist haben wir’s im Guten versucht und wurden abgewiesen. Später darf man dann nicht heulen.

Ich glaube alle Leute sollten alle so handeln. Im Rahmen einer vernünftigen Kommunikation, meine ich. Es wird allzu schnell davon ausgegangen, das man als Kunde Kompromisse macht, über Ungereimtheiten hinweg sieht oder letztlich sogar Geld verliert ohne eigenes Verschulden. Viele scheuen auch die Auseinandersetzung auf dem Mail- oder Postwege, oder fürchten sich vor den großen Institutionen. Das ist gar nicht mehr einzusehen. Der Euro ist hart genug verdient und wer den haben will, der muß zufrieden stellende Leistung dafür erbringen. Wenn nicht —> Äägggaaa!

So sei es. 2008, wir kommen!

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